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Support

Willkommen beim Grundig Support - dein zuverlässiger Ansprechpartner für Haushaltsgroßgeräte, -kleingeräte und Unterhaltungselektronik

 

Du hast Fragen zu deinem Grundig Produkt? Hier findest du umfassende Kontaktdaten sowie wertvolle Informationen zu Reparaturen & Ersatzteilen, Garantiebedingungen und wichtigen Sicherheitsmaßnahmen.

Grundig ist dein Partner für reibungslos funktionierende Produkte und höchste Zufriedenheit. Wir stehen dir jederzeit zur Verfügung, um dein Anliegen zu klären.

Unterhaltungselektronik

Produkte

 

 

Für alle Fragen zu Produkten aus der Unterhaltungselektronik (Kaufberatung, Bedienungsfragen und Technik) steht dir unser Kunden-Beratungszentrum zur Verfügung.

Telefonisch von Montag - Freitag, 8.00 - 18.00 Uhr

Für Deutschland:   
Tel: +49 (0) 911-59 05 97 30
E-Mailcsd@grundig.com
 
Für Österreich:
Tel: +43 (0) 820-240 50 42*
E-Mailcsd@grundig.com

* 14,53 Cent / Min. aus dem österreichischen Festnetz

 

Reparaturen

 

 

Wenn dein Gerät einmal defekt sein sollte, erhältst du in unserem Grundig Service Center einen entsprechenden Kontakt zu einem nächsten Servicepartner.

 

Für Deutschland:
Tel.: +49 (0) 911-59 05 97 29
FAX: +49 (0) 911-59 05 97 31
E-Mailservice@grundig.com

 

Für Österreich:
Tel.:  +43 (0) 820-240 50 42*
FAX: +43 (0) 820-240 50 45*
E-Mailservice@grundig.com

Natürlich kannst du auch immer den aktuellen Stand des Reparaturvorgangs erfragen.

* 14,53 Cent / Min. aus dem österreichischen Festnetz

Zubehör-/ Ersatzteilbestellungen

 

 

Beispielsweise Fernbedienungen, Steckernetzteile, Kopfhörer, etc.

Für Deutschland:
Online: https://shop.euras.com/grundig
Tel.: +49 (0) 800 9636800 (gebührenfrei)
E-Mailgrundig@asci-elektro-service.de

Für Österreich:
Tel.: +43 (0) 512-33 412*
FAX: +43 (0) 512-33 424*
E-Mailinfo@espo.at

Bedienungsanleitungen kannst du dir hier herunterladen - bitte hier klicken.

* 14,53 Cent / Min. aus dem österreichischen Festnetz
** Festnetzpreis 14 Cent pro Minute, höchstens 42 Cent pro Minute aus Mobilfunknetzen

Allgemeine Anfragen

 

 

Adresse Deutschland:
Beko Grundig Deutschland GmbH
Rahmannstraße 3
65760 Eschborn
Tel.: +49 (0) 6196-774-520
E-Mailinfo@grundig.com  
       
Faxnummern für:
Allgemeine Anfragen, Service und Produktmanagement: +49 (0) 6196-7665-467
Marketing, IT, Rechtsabteilung und Human Ressource: +49 (0) 6196-7665-467
Sales, Supply Chain und Finance: +49 (0) 6196-7665-468

Haushaltsgroßgeräte

Produkte

 

Für Fragen zur Bedienung und die Beauftragung des Service für Reparaturen steht dir unsere Reklamationsauftragsannahme zur Verfügung.

 

Telefonisch von Montag - Freitag, 8.00 - 18.00 Uhr
(Außerhalb dieser Zeiten kannst du deine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen)

 

Per Telefon: 06102-86 86 893
Per Fax: 01805-414 400*

Per E-Mailkundendienst.hausgeraete@grundig.com

 

* Festnetzpreis 14 Cent/Min., Mobilfunkpreise max. 42 Cent/Min.

Zubehör-/ Ersatzteilbestellungen

 

Hier hast du die Möglichkeit Ersatz- und Zubehörteile zu bestellen. Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, gib bitte die Modellbezeichnung und Modellnummer des Gerätes an sowie deine Adresse und eine möglichst exakte Beschreibung des Ersatzteils.

 

Onlinehttps://shop.euras.com/grundig
Per Telefon: 01805-242 515*
Per Fax: 01805-345 001*
Per E-Mailersatzteile.hausgeraete@grundig.com
   
* Festnetzpreis 14 Cent/Min., Mobilfunkpreise max. 42 Cent/Min.

Elektrokleingeräte

 

Produkte

 

Für alle Fragen zu unseren Produkten aus dem Bereich Elektrokleingeräte (z.B. Haarstylinggeräte, Herrenrasierer oder Staubsauger) steht dir unser Kunden-Beratungszentrum zur Verfügung.

 

Telefonisch von Montag - Freitag, 8.00 - 18.00 Uhr

Für Deutschland: +49 (0) 911-59 05 97 30
Für Österreich: +43 (0) 820-240 50 45*

 

Anregung, Meinung und Kritik:
Per E-Mailsda_sales@grundig.com

 

Zubehör-/ Ersatzteilbestellungen

 

Für alle Fragen zu Produkten aus der Beispielsweise für Staubsaugerbeutel, Scherköpfe, Steckernetzteile etc.

 

Für Deutschland:
Onlinehttps://shop.euras.com/grundig
Tel.:  +49 (0) 800 96368 00 (gebührenfrei)
E-Mailgrundig@asci-elektro-service.de

Für Österreich:
Tel.: +43 (0) 820-240 50 44*
Fax.:  +43 (0) 820-240 50 45*
Internethttps://shop.aswo.com/aswoShop/startPage.faces?storeId=709

Bedienungsanleitungen kannst du dir hier herunterladen – bitte hier klicken.

* 14,53 Cent / Min. aus dem österreichischen Festnetz

Allgemeine Anfragen

 

Adresse:
Beko Grundig Deutschland GmbH
Rahmannstraße 3
65760 Eschborn
Tel.: +49 (0) 6196-774-520
E-Mailinfo@grundig.com

Faxnummern für:
Allgemeine Anfragen, Service und Produktmanagement: +49 (0) 6196-7665-467
Marketing, IT, Rechtsabteilung und Human Ressource: +49 (0) 6196-7665-467
Sales, Supply Chain und Finance: +49 (0) 6196-7665-468

Grundig SAT-Systeme

 

Professionelle Hausanlagen
 

Für alle Fragen zu Produkten, Zubehör, Ersatzteilen und Reparaturen wende dich bitte an:

Per E-Mail:
Vertriebinfo@gss.de
Kundendienstservice@gss.de
 
Per Internet:
www.gss.de

Grundig Videosicherheit

 

Allgemeine Anfrage

 

Alle Informationen über die Produkte der Grundig Videosicherheit

Internetwww.grundig-cctv.com

Garantiebedingungen

Reparaturinformationen & Ersatzteile

Allgemeine Anfrage

 

Reparaturinformationen & Ersatzteile findest du hier: https://repairportal.grundig.com

Bürokommunikation

Spüre den Komfort eines aufgeräumten Zuhauses
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Für alle Fragen zu Produkten, Zubehör, Ersatzteilen und Reparaturen, wende dich bitte per E-Mail an: info@grundig-gbs.com

 

 

 

Über Grundig Business Systems GmbH

 

Die Grundig Business Systems GmbH (GBS) ist einer der Top-Experten für innovative und wirtschaftliche Lösungen und Produkte in der professionellen Sprachverarbeitung für eine effiziente Dokumentenerstellung. Die Spracherkennung (speech to text) arbeitet mit künstlicher Intelligenz. Die Diktiergeräte zeichnen sich durch hochwertiges Design und höchste Qualität „Made in Germany“ aus. Das Angebot erstreckt sich vom Diktieren unterwegs, im Büro oder im Homeoffice bis hin zur automatisierten Transkription von Interviews, Meetings oder Konferenzen. Ergänzt wird das Portfolio durch eine individuelle Beratung, Training und Service. Die Diktier- und Spracherkennungslösungen von GBS helfen professionellen Anwendern wie Anwälten, Ärzten, Verwaltungen, Unternehmen und vielen anderen, Arbeitsprozesse effizient und kostenoptimiert zu gestalten. Das mittelständische Produktions- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Bayreuth ist von der früheren Grundig-Muttergesellschaft unabhängig. GBS wurde bereits mehrfach für seine zukunftsfähige Unternehmenskultur ausgezeichnet.

Mehr im Internet unter: www.grundig-gbs.com

 

 

 

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Sicherheitsbedingungen

 

Sicherheitsmaßnahmen für Wäschetrockner Grundig GTK 4831

 

Um die Qualität und Sicherheit der Produkte zu gewährleisten, nutzt Grundig ein umfangreiches Qualitätssicherungsverfahren. Im Rahmen dieser internationalen Überprüfung stellten wir eine geringfügige Zunahme von Fehlern bei einem Wäschetrockner-Modell fest. Unter bestimmten Bedingungen könnte es an dem Motorkondensator zu einer Überhitzung und damit zu einer möglichen Entzündung kommen.

Obwohl das Risiko äußerst gering ist, möchten wir als verantwortungsbewusster Hersteller eine Nachbesserung der Geräte durchführen. Diese Nachbesserung erfordert einen Arbeitsaufwand von ca. 20 Minuten am Gerät vor Ort. Derzeit planen wir die erforderlichen Maßnahmen. In Deutschland kann lediglich das in 2012 (Mai bis September) hergestellte Modell GTK 4831 betroffen sein.

Unsere Bitte an unsere Handelspartner:
Übermittel uns bitte entweder die verfügbaren Kontaktdaten von Endkunden, die bei dir eines der oben genannten Geräte bezogen haben oder leite dieses Schreiben bzw. die relevanten Informationen aus diesem Schreiben an die Endkunden weiter.

Unsere Bitte an unsere Endkunden:
Bitte kontaktiere unsere kostenlose Hotline unter der Rufnummer 06102-86 86 893, damit wir mit der Seriennummer des Produktes ermitteln können, ob dein Gerät nachgebessert werden muss. Gerne kannst du uns auch über die E-Mail Adresse kundendienst.hausgeraete@grundig.com kontaktieren.

Für deine Zeit, Aufmerksamkeit und Kooperation bedanken wir uns schon jetzt.
Dein Kundendienstzentrale Beko Grundig Deutschland GmbH