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Manuel d’utilisation

Êtes-vous à la recherche d’un manuel d’utilisation pour votre appareil Grundig?

Dans cet espace vous avez à votre disposition l’ensemble de ces manuels. Grâce au moteur de recherche ci-dessous vous retrouverez facilement le document souhaité. Indiquez la référence de votre appareil puis la langue souhaitée. Pour lancer la recherche, cliquez sur le bouton « Rechercher ». Choisissez dans la liste des résultats le produit qui correspond à votre demande.

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Pour toute information sur les produits ou sur Grundig Contactez-nous:

Vous souhaitez obtenir des informations sur les caractéristiques de nos produits, un support après-vente pour un appareil hors garantie …

 

Le service consommateurs Grundig est à votre écoute.

Par téléphone :

Au 0 806 80 29 97 (service gratuit + prix appel)

du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h,

sans interruption, (hors dimanches et jours fériés)

Par email : support(at)contact.grundig(dot)fr

 

Le CMAP est l’organisme médiateur de la marque Grundig en France. En cas de litige qui n’aurait pu être réglé par notre service client, vous pouvez le contacter sur le site Internet : www.cmap.fr, par courrier électronique : consommation(at)cmap(dot)fr ou par voie postale : CMAP – Service Médiation de la consommation – 39 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris. Tout consommateur qui saisit le CMAP doit pouvoir prouver qu’il a, au préalable, tenté de résoudre son litige directement avec notre société, par une réclamation écrite.

Grundig s’engage pour prolonger la durée d’usage de vos appareils Grundig et réduire leur impact environnemental.

Dans le cadre de la réglementation en vigueur, Grundig s’engage à mettre à disposition les pièces détachées techniques nécessaires au bon fonctionnement de ses produits :

-             Gros appareils électroménagers pendant une durée de 10 ans*

-             Petits appareils électroménagers pendant une durée de 4 ans**

-             Téléviseurs pendant une durée de 5 ans à compter de la date de facturation au client final.

 

*sauf certains produits spécifiques des familles suivantes : hottes et micro-ondes

**pour les produits réparables

 

Ces éléments sont donnés à titre informatif et doivent être vérifiés selon les produits.

Eléments couverts par la garantie :
La garantie couvre la main d’œuvre et la fourniture de pièces de rechange nécessaires au bon fonctionnement de l’appareil pendant la durée définie ci-dessus et dans le cadre d’une utilisation conforme du produit : pour plus de détails, merci de vous reporter à la notice d’utilisation de l’appareil qui spécifie les cas d’exclusion de garantie.

Si vous avez besoin de faire appel au service après-vente :
Merci de prendre contact avec le magasin auprès duquel vous avez acheté votre appareil en vous munissant de la facture mentionnant la référence du produit.

Catalogues

Retrouvez les gammes d’appareils Grundig – Image & Son – Beauté et Soin de la Personne – Gros électroménager pose-libre. Vous pouvez télécharger les catalogues au format PDF.

Gros électroménager pose-libre

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Beauté et Soin de la Personne

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