Velkommen til vores kundesupport
Vi er her for dig!
Velkommen til vores kundesupport
Vi er her for dig!
Ofte stilte spørgsmål & svar
Vælg en kategori for at finde det rigtige spørgsmål og svar til dit produkt.
Reparation og service
For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, beder vi dig forklare os, hvilket produkt der er tale om og lidt om den fejl du oplever. For at registrere din service- eller garantisag skal du klikke på knappen nedenfor og følge instruktionerne i formularen.
Produktsupport og fejlfinding
Vi står altid klar til at hjælpe dig med produktvejledning og tip til fejlfinding. Brug vores kontaktformular nedenfor og beskriv hvilket problem du har brug for hjælp til at løse.
Bestilling af reservedele
Bestilling af reservedele og tilbehør under garanti for forhandlere.
Salg og produktinformation
Kontakt os, hvis du har spørgsmål vedrørende salget af vores produkter.
Ofte stillede spørgsmål
Ovnlyset er en speciel pære, der kan modstå høje temperaturer. Før du udskifter den, skal du sørge for, at din ovn er slukket og kold. Du kan finde, hvor pæren er placeret, i brugermanualen. Hvis du har problemer med at finde din manual, kan du downloade den her ved hjælp af produktets modelnummer.
Fjern lampedækslet og pæren ved at dreje dem mod uret. Udskift pæren med samme type som angivet i brugermanualen. Skru pæren fast ved at dreje den med uret. Sæt dækslet på igen, og drej også det med uret.
Når døren ikke er tætnet korrekt, kan din tørretumbler lække vand. For at undgå dette skal du kontrollere dørens indvendige overflader og rense eventuelle fnug, der har samlet sig på pakningerne. Du kan tørre tætningerne af med en blød, fugtig klud.
Det er normalt, at tørretumblere med varmepumpe laver en metallisk vibrationslyd. Pumpekompressoren laver en metallisk lyd, mens den fungerer. Dette er ikke en funktionsfejl.
Hvis du hører mere en skrabende lyd, skal du kontrollere tromlen for fremmedlegemer og fjerne dem.
Hvis dit apparat ikke fungerer normalt, mens det laver denne lyd, skal du kontakte en autoriseret serviceværksted.
Det betyder, at børnesikringen er aktiveret. Du kan ikke foretage ændringer i programmer, temperatur, hastighed eller andre funktioner, mens låsen er aktiv.
Deaktiver børnesikringen ved at trykke på den første og den anden ekstra funktionsknap samtidigt i tre sekunder, mens et program kører. Lamperne på knapperne blinker, mens du gør det.
Du kan også dreje programvalgknappen hen på Til/Fra-positionen, mens der ikke kører et program, for at deaktivere låsen.
Proceduren for aktivering/deaktivering af børnesikringen kan variere afhængigt af modellen. Hvis fremgangsmåderne, der er beskrevet ovenfor, ikke fungerer, skal du kigge i brugervejledningen. Hvis du har problemer med at finde din manual, kan du downloade den her ved hjælp af produktets modelnummer.
Når døren ikke er tætnet korrekt, kan din tørretumbler lække vand. For at undgå dette skal du kontrollere dørens indvendige overflader og rense eventuelle fnug, der har samlet sig på pakningerne. Du kan tørre tætningerne af med en blød, fugtig klud.
Det er normalt, at tørretumblere med varmepumpe laver en metallisk vibrationslyd. Pumpekompressoren laver en metallisk lyd, mens den fungerer. Dette er ikke en funktionsfejl.
Hvis du hører mere en skrabende lyd, skal du kontrollere tromlen for fremmedlegemer og fjerne dem.
Hvis dit apparat ikke fungerer normalt, mens det laver denne lyd, skal du kontakte en autoriseret serviceværksted.