Vous souhaitez obtenir des informations sur les caractéristiques de nos produits, un support après-vente pour un appareil hors garantie …

 

Le service consommateur est à votre écoute.

Par téléphone :

Au 0 806 80 29 97 (service gratuit + prix appel)

du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h,

(hors weekends et jours fériés)

 

Par email :

conseiller[at]grundig.fr

 

Grundig s’engage pour prolonger la durée d’usage de vos appareils Grundig et réduire leur impact environnemental.

Dans le cadre de la réglementation en vigueur, Grundig s’engage à mettre à disposition les pièces détachées techniques nécessaires au bon fonctionnement de ses produits :

- Gros appareils électroménagers pendant une durée de 12 ans.  

- Petits appareils électroménagers pendant une durée de 4 ans*.

 *pour les produits réparables, ces éléments sont donnés à titre informatif et doivent être vérifiés selon les produits.

 

Eléments couverts par la garantie :
La garantie couvre la main d’œuvre et la fourniture de pièces de rechange nécessaires au bon fonctionnement de l’appareil pendant la durée définie ci-dessus et dans le cadre d’une utilisation conforme du produit : pour plus de détails, merci de vous reporter à la notice d’utilisation de l’appareil qui spécifie les cas d’exclusion de garantie.

Si vous avez besoin de faire appel au service après-vente :
Merci de prendre contact avec le magasin auprès duquel vous avez acheté votre appareil en vous munissant de la facture mentionnant la référence du produit.