Reparaturinformationen & Ersatzteile finden Sie hier:  https://repairportal.grundig.com

Für alle Fragen zu Produkten aus der Unterhaltungselektronik (Kaufberatung, Bedienungsfragen und Technik) steht Ihnen unser Kunden-Beratungszentrum zur Verfügung.

Telefonisch von Montag - Freitag, 8.00 - 18.00 Uhr

Für Deutschland:   
Tel: +49 (0) 911-59 05 97 30
E-Mail: csd(at)grundig(dot)com
 
Für Österreich:
Tel: +43 (0) 820-240 50 42*
E-Mail: csd(at)grundig(dot)com

* 14,53 Cent / Min. aus dem österreichischen Festnetz

Wenn Ihr Gerät einmal defekt sein sollte, erhalten Sie in unserem Grundig Service Center einen entsprechenden Kontakt zu einem nächsten Servicepartner.

Für Deutschland:
Tel.: +49 (0) 911-59 05 97 29
FAX: +49 (0) 911-59 05 97 31
E-Mail: service(at)grundig(dot)com

Für Österreich:
Tel.:  +43 (0) 820-240 50 42*
FAX: +43 (0) 820-240 50 45*
E-Mail: service(at)grundig(dot)com

Natürlich können Sie auch immer den aktuellen Stand des Reparaturvorgangs erfragen.

* 14,53 Cent / Min. aus dem österreichischen Festnetz

Beispielsweise Fernbedienungen, Steckernetzteile, Kopfhörer, etc.

Für Deutschland:
Online: https://shop.euras.com/grundig
Tel.: +49 (0) 800 9636800 (gebührenfrei)
E-Mail: grundig(at)asci-elektro-service(dot)de

Für Österreich:
Tel.: +43 (0) 512-33 412*
FAX: +43 (0) 512-33 424*
E-Mail: info(at)espo(dot)at

Bedienungsanleitungen können Sie sich hier herunterladen - bitte hier klicken.

* 14,53 Cent / Min. aus dem österreichischen Festnetz
** Festnetzpreis 14 Cent pro Minute, höchstens 42 Cent pro Minute aus Mobilfunknetzen

Adresse Deutschland:
Beko Grundig Deutschland GmbH
Rahmannstraße 3
65760 Eschborn
Tel.: +49 (0) 6196-774-520
E-Mail: info(at)grundig(dot)com  
       
Faxnummern für:
Allgemeine Anfragen, Service und Produktmanagement: +49 (0) 6196-7665-467
Marketing, IT, Rechtsabteilung und Human Ressource: +49 (0) 6196-7665-467
Sales, Supply Chain und Finance: +49 (0) 6196-7665-468

Für Fragen zur Bedienung und die Beauftragung des Service für Reparaturen steht Ihnen unsere Reklamationsauftragsannahme zur Verfügung.

Telefonisch von Montag - Freitag, 8.00 - 18.00 Uhr
(Außerhalb dieser Zeiten können Sie Ihre Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen)

Per Telefon: 06102-86 86 893
Per Fax: 01805-414 400*
Per E-Mail: kundendienst.hausgeraete(at)grundig(dot)com

* Festnetzpreis 14 Cent/Min., Mobilfunkpreise max. 42 Cent/Min.

Hier haben Sie die Möglichkeit Ersatz- und Zubehörteile zu bestellen. Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, geben Sie bitte die Modellbezeichnung und Modellnummer des Gerätes an sowie Ihre Adresse und eine möglichst exakte Beschreibung des Ersatzteils.

Online: https://shop.euras.com/grundig
Per Telefon: 01805-242 515*
Per Fax: 01805-345 001*
Per E-Mail: ersatzteile.hausgeraete(at)grundig(dot)com
   
* Festnetzpreis 14 Cent/Min., Mobilfunkpreise max. 42 Cent/Min.

Für alle Fragen zu unseren Produkten aus dem Bereich Elektrokleingeräte (z.B. Haarstylinggeräte, Herrenrasierer oder Staubsauger) steht Ihnen unser Kunden-Beratungszentrum zur Verfügung.

Telefonisch von Montag - Freitag, 8.00 - 18.00 Uhr

Für Deutschland: +49 (0) 911-59 05 97 30
Für Österreich: +43 (0) 820-240 50 45*

Anregung, Meinung und Kritik:
Per E-Mail: sda_sales(at)grundig(dot)com

Beispielsweise für Staubsaugerbeutel, Scherköpfe, Steckernetzteile etc.

Für Deutschland:
Online: https://shop.euras.com/grundig
Tel.:  +49 (0) 800 96368 00 (gebührenfrei)
E-Mail: grundig(at)asci-elektro-service(dot)de

Für Österreich:
Tel.: +43 (0) 820-240 50 44*
Fax.:  +43 (0) 820-240 50 45*
Internet: https://shop.aswo.com/aswoShop/startPage.faces?storeId=709

Bedienungsanleitungen können Sie sich hier herunterladen – bitte hier klicken.

* 14,53 Cent / Min. aus dem österreichischen Festnetz

Adresse:
Beko Grundig Deutschland GmbH
Rahmannstraße 3
65760 Eschborn
Tel.: +49 (0) 6196-774-520
E-Mail: info(at)grundig(dot)com

Faxnummern für:
Allgemeine Anfragen, Service und Produktmanagement: +49 (0) 6196-7665-467
Marketing, IT, Rechtsabteilung und Human Ressource: +49 (0) 6196-7665-467
Sales, Supply Chain und Finance: +49 (0) 6196-7665-468
 

Für alle Fragen zu Produkten, Zubehör, Ersatzteilen und Reparaturen wenden Sie sich bitte an:

Per E-Mail:
Vertrieb: info(at)gss(dot)de
Kundendienst: service(at)gss(dot)de
 
Per Internet:
www.gss.de

Für alle Fragen zu Produkten, Zubehör, Ersatzteilen und Reparaturen wenden Sie sich bitte an:

Per E-Mail: info(at)grundig-gbs(dot)com

Die Grundig Business Systems GmbH (GBS) ist einer der Top-Experten für innovative und wirtschaftliche Lösungen und Produkte in der professionellen Sprachverarbeitung für eine effiziente Dokumentenerstellung. Die Spracherkennung (speech to text) arbeitet mit künstlicher Intelligenz. Die Diktiergeräte zeichnen sich durch hochwertiges Design und höchste Qualität „Made in Germany“ aus. Das Angebot erstreckt sich vom Diktieren unterwegs, im Büro oder im Homeoffice bis hin zur automatisierten Transkription von Interviews, Meetings oder Konferenzen. Ergänzt wird das Portfolio durch eine individuelle Beratung, Training und Service. Die Diktier- und Spracherkennungslösungen von GBS helfen professionellen Anwendern wie Anwälten, Ärzten, Verwaltungen, Unternehmen und vielen anderen, Arbeitsprozesse effizient und kostenoptimiert zu gestalten. Das mittelständische Produktions- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Bayreuth ist von der früheren Grundig-Muttergesellschaft unabhängig. GBS wurde bereits mehrfach für seine zukunftsfähige Unternehmenskultur ausgezeichnet.

Mehr im Internet unter: www.grundig-gbs.com

Internet: www.grundig-cctv.com

Um die Qualität und Sicherheit der Produkte zu gewährleisten, nutzt Grundig ein umfangreiches Qualitätssicherungsverfahren. Im Rahmen dieser internationalen Überprüfung stellten wir eine geringfügige Zunahme von Fehlern bei einem Wäschetrockner-Modell fest. Unter bestimmten Bedingungen könnte es an dem Motorkondensator zu einer Überhitzung und damit zu einer möglichen Entzündung kommen.

Obwohl das Risiko äußerst gering ist, möchten wir als verantwortungsbewusster Hersteller eine Nachbesserung der Geräte durchführen. Diese Nachbesserung erfordert einen Arbeitsaufwand von ca. 20 Minuten am Gerät vor Ort. Derzeit planen wir die erforderlichen Maßnahmen. In Deutschland kann lediglich das in 2012 (Mai bis September) hergestellte Modell GTK 4831 betroffen sein.

Unsere Bitte an unsere Handelspartner:
Übermitteln Sie uns bitte entweder die verfügbaren Kontaktdaten von Endkunden, die bei Ihnen eines der oben genannten Geräte bezogen haben oder leiten Sie dieses Schreiben bzw. die relevanten Informationen aus diesem Schreiben an die Endkunden weiter.

Unsere Bitte an unsere Endkunden:
Bitte kontaktieren Sie unsere kostenlose Hotline unter der Rufnummer 06102-86 86 893, damit wir mit der Seriennummer des Produktes ermitteln können, ob Ihr Gerät nachgebessert werden muss. Gerne können Sie uns auch über die E-Mail Adresse kundendienst.hausgeraete(at)grundig(dot)com kontaktieren.

Für Ihre Zeit, Aufmerksamkeit und Kooperation bedanken wir uns schon jetzt.
Ihre Kundendienstzentrale Grundig Intermedia GmbH

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