Produktsupport
Vi hjelper deg gjerne med produktguider og tips. Fyll ut kontaktskjema nedenfor og vi hjelper deg så fort som mulig.
Velkommen til vår kundeservice
Vi er her for å hjelpe deg!
Ofte stilte spørsmål & svar
Velg en kategori for å finne riktig spørsmål og svar for ditt produkt.
Er produktet ditt dekket av garanti?
Bestill service på ditt produkt.
Har du ikke garanti på produktet ditt?
Ikke noe problem, vi er her for å hjelpe! Bestill din service her.
%201.png/jcr:content/renditions/original)
Ønsker du å avbestille en reparasjon?
Kanseller service på ditt produkt.
.png/jcr:content/renditions/original)
Slik finner du produktkoden på produktet ditt
Riktig produktkode er viktig for at vi skal kunne hjelpe deg på best mulig måte. Trykk på knappen under for å lære hvordan du finner riktig kode for ditt produkt.
Reparasjonsportal
Er du en profesjonell operatør? Her kan du bestille tilbehør og reservedeler til våre produkter.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan fjerner og bytter jeg lyspæren i ovnen?
Ovnslyset er en spesiell lyspære som tåler høye temperaturer. Før du skifter den, må du kontrollere at ovnen er slått av og kald. Se bruksanvisningen for å finne pæren. Hvis du ikke finner bruksanvisningen, kan du laste den ned ved hjelp av produktets modellnummer.
Fjern lampedekselet og pæren ved å skru dem mot klokken. Skift ut lyspæren med samme type som angitt i bruksanvisningen. Skru inn pæren med klokken til den sitter godt på plass. Sett på dekselet igjen og skru det med klokken også.
Tørketrommelen lager en metallisk støy. Er det normalt?
Det er normalt for tørketromler med varmepumpe å lage en metallisk vibrasjonsstøy. Pumpekompressoren lager en metallisk lyd under drift. Dette er ikke en feil.
Hvis du hører en skrapelyd, må du kontrollere om det er fremmedlegemer i trommelen og fjerne dem.
Hvis maskinen ikke fungerer som den skal når den lager denne støyen, må du ta kontakt med en godkjent servicerepresentant.
Displayet på Grundig-vaskemaskinen viser en hengelås eller bokstavene «Con». Er dette normalt?
Dette betyr at barnesikringen er aktivert. Du kan ikke endre programmer, temperatur, hastighet eller andre funksjoner mens låsen er aktiv.
Hvis du vil deaktivere barnesikringen, trykker du på den første og andre funksjonsknappen samtidig i tre sekunder mens et program er i gang. Lysene på knappene blinker mens du gjør dette.
Du kan også sette bryteren for programvalg i av/på-posisjon når ingen programmer kjører for å deaktivere låsen.
Fremgangsmåten for å aktivere/deaktivere barnesikringen kan avhenge av modell. Hvis fremgangsmåtene beskrevet ovenfor ikke fungerer, kan du se bruksanvisningen. Hvis du ikke finner bruksanvisningen, kan du laste den ned her ved hjelp av produktets modellnummer.
Tørketrommelen lekker vann fra døren. Hvordan fikser jeg en tørketrommel som lekker?
Hvis døren ikke er ordentlig lukket, kan det lekke vann fra tørketrommelen. For å unngå dette må du kontrollere de innvendige overflatene på døren og rengjøre lo som har samlet seg på tetningene. Du kan tørke av tetningene med en myk, fuktig klut.
Tørketrommelen lager en metallisk støy. Er det normalt?
Det er normalt for tørketromler med varmepumpe å lage en metallisk vibrasjonsstøy. Pumpekompressoren lager en metallisk lyd under drift. Dette er ikke en feil.
Hvis du hører en skrapelyd, må du kontrollere om det er fremmedlegemer i trommelen og fjerne dem.
Hvis maskinen ikke fungerer som den skal når den lager denne støyen, må du ta kontakt med en godkjent servicerepresentant.