Velkommen til vår kundeservice

Vi er her for å hjelpe deg!

Ofte stilte spørsmål & svar

Velg en kategori for å finne riktig spørsmål og svar for ditt produkt.

Produktsupport

Vi hjelper deg gjerne med produktguider og tips. Fyll ut kontaktskjema nedenfor og vi hjelper deg så fort som mulig.

Reparasjon og service

Fyll ut skjema for å registrere service på ditt Grundig-produkt.

Reservedeler og tilbehør

Vi hjelper deg å få tak i reservedeler til ditt Grundig- produkt.

Salg og produktinformasjon

Kontakt oss hvis du har spørsmål vedrørende kjøp og salg av Grundig- produkter.

Garanti

Få 5 års garanti på ditt Grundig-produkt. Gjelder produkter kjøpt av privatpersoner hos Power i perioden 01.07.24 - 31.12.24.

Register Banner

Reparasjonsportal

Er du en profesjonell operatør? Her kan du bestille tilbehør og reservedeler til våre produkter.

Ofte stilte spørsmål

Ovnslyset er en spesiell lyspære som tåler høye temperaturer. Før du skifter den, må du kontrollere at ovnen er slått av og kald. Se bruksanvisningen for å finne pæren. Hvis du ikke finner bruksanvisningen, kan du laste den ned her ved hjelp av produktets modellnummer.  

 

Fjern lampedekselet og pæren ved å skru dem mot klokken. Skift ut lyspæren med samme type som angitt i bruksanvisningen. Skru inn pæren med klokken til den sitter godt på plass. Sett på dekselet igjen og skru det med klokken også.

Det er normalt for tørketromler med varmepumpe å lage en metallisk vibrasjonsstøy. Pumpekompressoren lager en metallisk lyd under drift. Dette er ikke en feil.

 

Hvis du hører en skrapelyd, må du kontrollere om det er fremmedlegemer i trommelen og fjerne dem. 

 

Hvis maskinen ikke fungerer som den skal når den lager denne støyen, må du ta kontakt med en godkjent servicerepresentant.

Dette betyr at barnesikringen er aktivert. Du kan ikke endre programmer, temperatur, hastighet eller andre funksjoner mens låsen er aktiv. 

 

Hvis du vil deaktivere barnesikringen, trykker du på den første og andre funksjonsknappen samtidig i tre sekunder mens et program er i gang. Lysene på knappene blinker mens du gjør dette. 

 

Du kan også sette bryteren for programvalg i av/på-posisjon når ingen programmer kjører for å deaktivere låsen. 

 

Fremgangsmåten for å aktivere/deaktivere barnesikringen kan avhenge av modell. Hvis fremgangsmåtene beskrevet ovenfor ikke fungerer, kan du se bruksanvisningen. Hvis du ikke finner bruksanvisningen, kan du laste den ned her ved hjelp av produktets modellnummer.

Hvis døren ikke er ordentlig lukket, kan det lekke vann fra tørketrommelen. For å unngå dette må du kontrollere de innvendige overflatene på døren og rengjøre lo som har samlet seg på tetningene. Du kan tørke av tetningene med en myk, fuktig klut.

Det er normalt for tørketromler med varmepumpe å lage en metallisk vibrasjonsstøy. Pumpekompressoren lager en metallisk lyd under drift. Dette er ikke en feil.

 

Hvis du hører en skrapelyd, må du kontrollere om det er fremmedlegemer i trommelen og fjerne dem. 

 

Hvis maskinen ikke fungerer som den skal når den lager denne støyen, må du ta kontakt med en godkjent servicerepresentant.

general-cta-image

Slik finner du produktkoden på produktet ditt

Riktig produktkode er viktig for at vi skal kunne hjelpe deg på best mulig måte. Trykk på knappen under for å lære hvordan du finner riktig kode for ditt produkt.